【运营干货】社群运营超全干货！10分钟帮你搞懂社群裂变
一、什么是社群裂变
理解“社群裂变”，可将其拆分成“社群”和“裂变”两个词来看。
“社群”指的是互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户一起互动、交流所形成的具有一定数量的一个集体；“裂变”则是一种由少到多的快速增长模式。
“社群裂变”是企业在社群内通过引导用户完成任务、获取一定奖励的形式，使客户数量在短时间内裂变式增长，达到大规模引流目的的一种用户增长模式。
二、如何快速达成裂变
1、确定社群定位
在开始整个社群裂变的流程之前，至关重要的一点就是确定好社群定位。一般来说，我们可以将社群分为三大类：鱼塘群、中转群、核心用户群。
鱼塘群不需要设置进群门槛，目标是尽可能增加粉丝量，重要程度较低，时效性也很短，在社群运营的前期作为裂变的基础存在即可。企业和商家可以筛选有一定消费意愿的用户从鱼塘群转移到中转群，再在中转群中漏斗式筛选具有较强的消费意愿和有与产品匹配的消费能力的用户进入核心用户群，核心用户群可以以会员制存在，一般有较高的进入门槛，需要用户累计一定量消费或者缴纳会员费才能进入。
而对于群内的用户也可以分为以下几类：潜在客户，新客户，主力客户，沉睡客户。
2、设计裂变激励策略
裂变激励策略的设计对于裂变效果来说非常重要，运营人员在设计时可以从以下两点去思考：
（1）选择与企业产品相关的商品
首先要明确，做社群运营的最终目标是获客，只有裂变引流的用户对企业的商品感兴趣，才有可能从一般鱼塘群的种子用户转化成为会购买商品的真正的用户。
（2）选择成本低、数量多的商品
做社群裂变要吸引足够多的用户，但这其中绝大多数用户都可能不会转化为会消费的核心用户，因此在裂变阶段控制成本是非常重要且必要的。
一般来说，比起实物奖品，虚拟奖品会是更好的诱饵选择。实物奖品不仅涉及到奖品本身的成本，邮寄费用、采购邮寄时所花费的人力成本、寄件丢失等风险成本也是需要考虑的成本控制因素。
虚拟奖品本身的价值较低，无需邮寄并可重复使用，仅需花费一些人力成本即可达到较好的效果，如果企业使用专业的运营工具，这样的人力成本也会大大降低。
3、运营工具的使用——工具决定效率
在社群裂变到形成一定规模时，需要运营人员做的杂事会越来越多，比如进群欢迎语等固定话术的发送、裂变海报的群发、转化数据的统计等，这样的重复性劳动会浪费相当一部分人力成本，如果使用合适的运营工具，便可大大提高社群运营的效率，同时对于提升裂变效果也有很大的帮助。
