浏览量:

日GMV破千万,靠“直播”翻身!新东方的成功,你的机构怎么复制?

日GMV破千万,靠“直播”翻身!新东方的成功,你的机构怎么复制?

新东方在线股价在两周时间增加200多亿港元,甚至带动了整个港股教育概念股的大幅度上涨,这种依靠直播带货带动公司股价腾飞的状况,也吸引了不少上市公司老板学习。

新东方再一次火了,靠的不是广告投放,也不是炒作,而是靠直播营销。

01 东方甄选一周封神,粉丝超千万,股价暴涨近10倍

短短的一个周末,东方甄选就“爆”了。从0到100万粉丝,它用了6个月,而从100万到300万却只用了3天。接下来的3天,东方甄选的粉丝直接飙到了1000万,按这个势头增长下去,成为顶流只是时间问题了。

一路猛涨的还有新东方在线(01797.HK)的股价,6月10日至6月16日的5个交易日分别收涨39.37%、39.97%、23.17%、54.19%与72.71%。

△新东方股票走势|来源:网络

回归到行业视角,新东方二次创业的爆火,成为了近些年中国直播行业的里程碑事件,也标志着直播行业正式从1.0阶段-收银台模式,进阶到3.0阶段-精细化运营模式。

02 直播3.0时代,是一场消费革命

东方甄选的成功,并不是偶然,每一个行之有效的战略必然建立在行业趋势的前提下,新东方此次正是稳稳抓住了直播新时代的红利。

直播的几个时代:

1.0阶段的直播间,是收割场,不是用户教育场,严格意义上来说,直播间里是没有“内容”的。

薇娅和李佳琦,是直播1.0阶段,最优秀的销售导购员,但他们并不是优秀内容的制造者,没有了“全网最低价”的流量Buff,整个直播间哄抢盛况不复存在。在两位超头停播前,品牌圈已经初步显露出把重头销售逐渐从超头直播间向品牌自有阵地转移的趋势。

在整个商业价值链上,只有品牌自播才能打造高溢价,而KOL/KOC所建立起的强心智,远远不具备成就品牌的能力。

2.0阶段的直播卖货,剧情化直播内容势必注定了泛流量属性,直播间的用户消费属性很弱,转化低。

货盘只能选米面粮油这类全量人群的刚需品,依靠强烈的情感联结,靠共鸣共情,赚眼泪,靠套路促下单。韭菜被割得多了,含泪亏本怒赚1个亿的套路就破功了,久而久之高度同质化的剧情式卖货,逐渐祛魅,光环殆尽。

3.0阶段是一场真正的消费革命,将消费场景、用户心智教育甚至客户服务全都在直播间中实现,特别是私域直播,更是成为了打造品牌最简单的方式。

广告从叫卖式,到雪碧为你营造炎炎夏日喝一口饮料的酷爽体验(场景营销),到雕牌用妈妈洗脚的温情故事打动观众(情感共鸣),到欧莱雅开始支持女科学家(价值引领),品牌的卖货方式早就发生了日新月异的变化。

现如今的直播消费需要价值,需要乐趣,需要智慧,这是一场消费革命。

在直播3.0时代,直播间运营更精细化,差异化更足,数据也比前两个时代有明显提升。

当下,在公域直播中,用户平均停留时长提升到了30秒,转化率为1%,而新东方直播间凭借优秀的内容能力,将观众停留时长到了TOP级别—3分50秒,直播间转化率做到了1.7%,远超其他品牌。

△新东方直播间数据|来源:网络

而众盟超级播将新东方神一样的数据再次打破,根据2022年超级播服务的项目数据计算,众盟超级播直播间平均停留时间是12分钟,转化率做到了15%。

众盟超级播很荣幸成为这场革命的参与者,可以帮助更多品牌打造生意第二增长点。

独家打造的社群+直播双驱模型,可以帮助品牌挖掘用户的潜在价值,通过私域用户运营+直播的手段,让潜在用户迅速集中下单、让新客户能够升单复购,缩短用户决策,帮助企业实现快速增长。

03 新东方增长的本质:起于流量,长于运营

爆火的新东方直接坐上顶流宝座,但此宝座位于抖音公域,也就是说即使如今的新东方抖音账号拥有千万级用户,但这巨大的流量仍然归属于抖音平台,因此,新东方也同时积极布局私域,为私域蓄水,沉淀品牌资产,在将直播成功经验搬到私域内,最后靠运营私域直播才能打造持续增长。

任何直播都不是平地起高楼,但是在搭建好基础用户流量池之后,只要做好了连接就能成功引爆。

然而并不是所有品牌都如新东方一般有着强大的流量引流能力,众盟超级播多层级精准流量漏斗,将流量分层更精细化,通过流量漏斗模型,从流量获取初期便制定了一套筛选体系,层层筛选之下,为品牌积累最优质的流量,确保生意高效增长。

△众盟超级播私域直播服务,精准流量漏斗|众盟科技

△众盟超级播转化率达15%|众盟科技

通过流量精细化运营,众盟超级播直播间的平均转化率达到15%,打造了很多行业爆款直播。

如何做好爆款直播,是大家看过东方甄选之后都想问的问题,众盟操盘过上万场直播后总结出了私域直播的几个阶段,接下来为大家逐一拆解打造一场百万直播的关键节点,让大家直接复制成功。

第一阶段:预热阶段

时间周期:直播活动预热前3天

重点目标:通过引流裂变,让更多的人订阅直播间,解决没有新用户的问题,以往众盟超级播服务的项目中,平均裂变率可以达到200%左右,最高做到了420%。

打法详解:

众盟超级播资深的社群运营团队依托众盟超级播的社群运营工具,让社群内的用户不单调,参与感强,并且通过各种奖励机制和分享机制,让每一个用户影响自己身边有意向的人,进入到客户的私域社群。让1个老用户带来至少2个新用户,扩大流量池。

第二阶段:开播前

时间周期:直播当天

重点目标:活跃用户,保证用户留存率

1、解决用户流失、不安全的问题

超级播的社群,有用户保护机制,如果发现有人私自加用户,那会被踢出群聊,永久的被拉黑,无法进群!不用担心用户的安全性和流失。

第三阶段:开播

时间周期:直播当天

重点目标:

1、解决用户不出单的问题

锁单—出单—升单,全程追踪。超级播把用户分为5个等级,根据用户的不同行为,定向跟进,不放过每一个潜在用户,用户在众盟超级播的场域里,无论是社群、直播间,还是浏览商品,用户动作都可以被精准定位。

2、众盟超级豆,解决销售没动力的问题

直播前提前设置奖励池,销售的“拉人进群、拉人进直播间、用户成交”三个核心行为,都可以获得对应的超级豆。参与越多,奖励越多,能有效促进整体销售额的提升。直播结束后,超级豆可兑换成真实的奖励!

3、指挥中心,解决销售没有参与感的问题

众盟超级播的第二现场实时大屏,可以让销售通过销售排名知道自己追赶的目标是谁,让销售们形成“你追我赶”的竞争意识。

第二现场还会实时展示商品销售榜,让销售们知道什么产品卖得最好!

4、解决销售跟单低效的问题

若有用户出现浏览商品未成交、未支付等行为,众盟超级播团队会第一时间把用户的信息反馈给对应的销售,销售可以第一时间和用户建立联系,促进出单!

△众盟超级播直播中用户数据实时反馈|众盟科技

△众盟超级播根据用户行为精准跟单|众盟科技

第四阶段:收尾

重点目标:用户可溯源,解决订单溯源的问题

每一位拉进群的用户都可以溯源到销售,未来用户出的每一单,都可以绑定成为销售业绩,让销售更有动力、更放心把自己的用户拉进群里。

04 最后的胜者属于坚持长期主义者们

这个世界上的奇迹,如果给它起一个名字那就是一群人的努力。每一个成功的品牌都有一个强大而高效的组织,如东方甄选员工所言,只要“付出不亚于任何人的努力,神明也会相助于你”。

众盟超级播将长期陪伴企业做生意增长,成为企业外部的陪伴组织,超级播提供的不仅仅是一个直播工具,而是一套定制的一对一私域直播全流程服务。通过用户管理体系、任务考核系统、直播带货系统、商品库系统4大系统+专业团队为根据企业的情况提供全程私域直播陪跑服务。

现阶段,企业增长的方式已然发生了变化,私域直播成为了增长主场,坚持长期主义,推动“私域直播常态化”,“私域直播一时爽,一直带货一直爽”!

请联系你的专属顾问或添加客户成功专家,共同抓住增长风口,迅速上车!

END

P.S.如果你也有增长相关的难题,欢迎联系您的咨询顾问或者添加众盟客户成功专家,定制属于您的1对1直播增长解决方案。

京ICP备13016506号-1 京公网安备 11010802040680号