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【运营干货】做好私域直播战略规划

1.做好长期的规划

直播属于新的营销模式,现实中很多医美人还不能用一次直播就能完全搞清楚直播运营的正确方式,从直播研讨到邀约培训再到直播商城搭建,从个人微信到企业微信的社群运营。所以需要机构有把直播作为长期战略的准备。


2.做好私域信任背书,朋友圈是第一战场

培养医美品牌自身的IP,着重从四个方面出发:行业专业度、品牌背书、服务体验、以及适当包装推荐人。医美人在开始直播之前一定要打造好自己的朋友圈人设,把自己的私域流量运营起来的第一步。


3.做好直播间品类设定

私域直播间,不会存在网红主播压价、价格内卷、破坏医美市场价格体系的情况。为了私域直播间能够更好的保障引流拓客与后续用户的留存升单问题,在设定直播间选品时,可以设定引流项目占比15~20%,利润款占比40~50%,普适项目占比25~30%的标准。


4.异业联盟和社群运营

私域直播开始前,盘点机构的各种渠道流量资源:异业资源、顾客资源、平台资源、员工朋友圈、企业微信公众号等,或是与其他机构合作的公众号和本地社群资源等,将所有资源流量通过社群推广到本次直播间去。


或是借助节日节气、店庆、粉丝节等品牌噱头,设计好直播的诱饵(利益点),利用现有宣传渠道设置直播预告,将粉丝进行引流到直播间。


5.社群与自媒体账号内容联动

以视频号为例:在个人号及企业号的社群运营中,我们已经通过沟通和我们的受众建立了粘性,视频号则进一步增加了与客户产生链接的机会,我们可以通过持续的视频号内容产出及直播交流来增加顾客的粘性,并且通过品项专业科普、美学认知多维度内容的加持,把自己定义为医美种草大号。


6.直播脚本

一定要准备直播脚本,主副播及嘉宾话术演练一定要彩排两次以上!一定要生产基于社交分享的内容!脚本上有项目秒杀和项目砍价不同演绎类型。


7.直播互动

想要吸引私域直播中新顾客的成交,需要做两方面的工作:

一是社群要铺垫和互动,给这些新客户提前做项目的铺垫和种草,提醒客户参与直播间抽奖、整点秒杀、爆品项目预告等形式。


二是在直播间,尽可能与用户保持频繁互动,调动用户的情绪;购买品项、秒杀产品、体验项目、活动抽奖等等在直播后有机会进行二次转化,形成流量闭环、生态循环。


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