【运营干货】会员体系是私域流量的工具和抓手——如何利用会员体系实现私域复购爆发式增长？
会员是忠诚度最高的私域关系
如果我们把公域流量、私域流量、客户、会员分为四个群组，由于公域流量和企业客户之间没有实现长效的联系，而对于私域流量来说，不仅与公域流量保持一小部分的混合交叉，还包含了客户和会员两个子集。当然，对于大部分企业而言，会员是和客户重叠度最高的一组关系。
因此，可以把会员看作是私域关系的深度分层，也是重度私域流量。在会员和私域之间，则保持一种紧密的递进关系。
会员体系是私域流量的重要工具和抓手
在运营私域关系的过程中，会员机制是重要的工具和抓手。从会员机制在中国的发展不难看出，会员机制刚进入中国时，基于增量时代的竞争特点，会员主要作为一种营销噱头，是企业拉动客户消费的工具；经历了一段时间的发展，会员的作用变为锁客，尤其对于一些服务业而言，通过储值卡的方式可以锁住用户，而相比之下，其他行业的会员模式成长空间并不大；随着数字化会员的出现，会员机制继续发展，由于数字化带来的透明机制，会员的价值更透明更清晰，也更能通过技术手段让用户感知，尤其是各种付费和分层机制，让数字化会员的价值得到了淋漓尽致的体现。
因此，结合数字化会员的崛起历程，并通过对会员和私域流量关系的梳理，会员机制作为消费者生命价值周期管理的重要手段，下一轮的私域流量发展有着重要影响。
搭建会员机制的优势
1）提升复购率和客单价：客户加入了会员，就会付出一定的成本。在客户再次消费时，就会优先选择有会员的商家，毕竟这些商家的会员自己付出了成本，不用就会吃亏。而商家，通常会通过会员内的各种权益、特权、个性化服务，不断与客户互动，建立信任，提升客户对商家的依赖度，增加用户的黏性，从而能提升复购率、客单价。
2）锁定客户的长期价值：对于多数商家来说，推出会员政策主要是帮助商家留住客户。当下市场的竞争激烈，一个企业增加了新会员，就意味着竞争对手那边流失一个老会员，毕竟大多数客户对于同类型商品，只会选择一家消费。通过会员制，就可以绑定客户在未来很长一个时间段内的消费行为，也就是锁定了客户的长期价值。
如何利用会员体系实现私域复购爆发式增长
一个新客户的获取成本，远远高于保留一个老客户，所以，增加老客户的生命周期，是企业降本增效的重要途径！企微私域+品牌会员的方式，可以引导客户持续购买产品。企微私域，提供了这样一个场，可以让企业持续免费的触达客户。而通过会员制，企业可以过滤、培养那些跟企业理念相同、购买过及认可企业的客户。借助会员权益的交付与互动，可以进一步提升客户对企业的认可，最终实现企业与客户价值的共同发展。
私域有以下四种常见的会员模式：
1、储值会员：该类型会员，需要用户前期预存金额，而后消费时即可享受到折扣、金额赠送等福利。储值型会员有助于品牌快速回笼现金流，但这类会员适用于需要高频次商家，比如美发、餐饮、超市等。另外，因为目前有很多储值后的商家跑路或倒闭的情况，所以一些客户对储值型会员会有抵触心理。
2、成长型会员：按照用户的消费金额划分为不同等级的会员，按照等级分别给予不同的权益。
3、订阅制会员：在客户成为会员后，可以在一定周期内收到、使用特定产品或福利。
4、权益订阅制会员：客户购买品牌会员后，在一定周期内，可以享受到品牌方给予的权益、福利。客户想要享受权益，就需在平台内进行消费，以此来提高复购。
