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【运营干货】私域直播怎么做?执行经验助你玩转私域直播!

什么是私域直播呢?

私域直播:针对特别邀请的种子用户看的定制直播,种子用户大多数是潜在需求购买者和老客户回头客等。

为什么要做私域直播?

私域直播的三个价值

1、成交潜在客户

2、老客户裂变带来新客户

3、品牌的曝光度

私域直播怎么做?如何获得效果?

1、协调内部关系+直播主题和内容策划

(1)协调内部关系,使内部全体员工和管理层都能够重视这场直播,并且把直播的成果与所有人分享,激发团队激情

(2)制定直播的主题和内容。私域直播的主题应该与品牌或个人形象相关,并具有一定的吸引力和价值。直播内容则需要充分考虑客户的需求和喜好,以及品牌的特色,提供有价值的信息,帮助企业为品牌赋能

2、直播前中后期的准备工作

(1)确认好直播场地、设备、道具、物料等,为直播打好基础

(2)严格按照直播流程推进,责任到人,重点要和直播间用户互动,保证有效的客服一对一沟通解疑,让客户感受到品牌的温度

(3)直播后,及时复盘整场直播,进行数据分析、优化选品等工作,进而总结经验、发现问题并改进,为下一次直播做好准备

3、利用社群配合,提升传播效果

配合社群进行多次宣传+裂变,保证在直播前、中、后期间,在群内和用户积极互动,引导下单,促成成交!

4、营造直播间氛围感,提升客户体验

私域直播需要营造良好的直播间氛围感,从而提高客户的参与度和粘性

(1)通过抽奖、送福利商品、优惠券等方式回馈客户众,增加客户的好感度和忠诚度

(2)提供定制化服务,有针对性的,根据客户需求提供不同的产品和服务,满足不同层次的客户需求


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