【运营干货】为什么要做私域直播？医美布局私域的意义
因经济的快速发展，使我们对需求从原本的生存需求升级为生活需求，从吃饱穿暖上升到了外貌审美。根据市场数据统计：国内20-60的女性占了全国人口的36%左右，庞大的用户群体加上美业市场的发展，消费需求的转变和机构敏锐的洞察力，都在将二者相契合。人口虽然多，消费渗透率却很低，归根结底还是因为过去的疯狂生长影响了医美市场的口碑。所以未来想要在有限的资源里抢占自己的领域，首当其冲就是要打造专业度，实现口碑营销，通过私域的反复触达影响我们目标用户的信息源，从而达到占领用户心智的目的，拉近与客户之间的距离。私域直播是私域运营和私域流量变现的方式之一。因为其展现力好，成交率高所以备受欢迎，市场目标客群基数大的同时，如何才能提高自身成交客户、转化升单的能力，成为医美行业整顿后期的经营重心。常用的营销手段有时候会吸引一些客户到院，但大多数都是一些引流品，客户也不乏一些羊毛党，后续升单不好做。但是其中有一些客户是可以做深度挖掘的，引流到私域中进行长期的触达，挖掘消费价值和社交价值，一方面能真正找到客户的需求点从而促进升单，另一方面也能把客户发展成为粉丝，让其裂变新客户。很多医美机构在客情维护上做得并不到位，并且让客户有一种担心被推销被套路的感受，所以想要挖掘客户的价值，私域运营的手段是非常重要的。私域直播可以展现我们的品牌文化、品项亮点、专业性等等，扭转沉默客户成为忠诚客户。定期的私域直播本质就是在给我们的目标客户群塑造一个鲜活的品牌形象，提高自身的竞争力，有了信任才有下一步的价值挖掘。医美的目标客户群大多数都非常反感硬性推销。传统的咨询师会强行推荐自己的品项，忽略求美者真实的意向。面对消费者审美的提升、客群的年轻态转变，消费者的消费习惯也在无形中发生着很大的改变，所以我们在传统的销售模式上势必会受到负向反馈。私域直播作为搭建线上经营场景的一种形式，有着很强的促进销售的特点。所以在定期的内容式直播，也可以穿插销售式直播，重点讲解品项的亮点、价格的政策和福利等。前期的几场做知识普及、文化传播、定期选出一场做直播成交，组合式的医美直播在未来会成为更有效、更受求美者青睐的形式。医美私域直播的思路每年都会有创新，不把直播当割韭菜，而是真正把好的东西提供给意向高的目标客群，双方受益。未来医美的经营也朝着更加正规化、品牌化的方向前进，改变不是一瞬间的事，却总在循序渐进中悄然发生。
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