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【运营干货】医美行业搭建私域营销体系——渠道引流与用户管理

了解了医美行业的基本业务内容以及目标消费者的基本特征之后,我们研究⼀下医美行业如何开展私域营销。

将用户从公域引入到私域,我们需要通过有效的用户管理和用户运营,实现用户的转化复购,以及低成本裂变,为私域引入更多的新用户,以此来实现私域流量的闭环。

1. 渠道引流 

不同医美机构在不同营销渠道上的获客情况有所不同,具体需要医美机构根据⾃⾝定位、预算、成本、转化数据情况进⾏衡量选择,线下渠道成本较低,但整体转化周期较长,可以进行长期布局。

2. 用户管理

在将新增用户引入到私域医美私域流量池中之后,⾸先需要通过欢迎语与用户建立情感关联, 然后通过对用户行为进行分析,为用户打上标签,输出用户画像,根据用户特征进行分层管理。

在个⼈微信场景中,医美机构的咨询师只能通过⼿动更改备注、增加标签等进⾏消费者信息管理,⼀⽅⾯汇集的消费者信息相对简单,另⼀⽅⾯⾯对⼤体量的消费者时不能快速找到对应特征的消费者,也不能为她们提供精准的产品推荐,整体效率相对低下。

在企业微信场景⾥,咨询师可以借助SCRM软件根据用户的阅读、浏览、咨询等多种行为进行⾃动打标签,丰富的标签内容让消费者的画像更为精准,在后续精细化运营中可以达到事半功倍的效果。


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