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超级播知识分子|独家揭秘医美/眼科/口腔机构百万增长的密钥:超级爆单王

这是,超级播知识分子系列,第3篇干货。

今天是众盟商业产品副总裁傅强带来的专场分享。

01

医美/眼科/口腔机构做直播为什么需要“身份识别”

通常消费医疗企业在做直播的时候,销售有两大顾虑:

1、我的客户出了订单,这个业绩算我的吗?

2、直播中,我应该怎么跟进客户,达成最好效果?

众盟超级播的身份识别系统—超级爆单王,很好的解决了以上两个问题!

超级爆单王的“身份识别”简单来说就是让每一个销售的订单都可被归属业绩,让销售知道自己应该把“什么商品”卖给“谁”的功能,因为客户就是影响销售业绩最大的因素之一。

亮点一:保证销售业绩不外流!

使用众盟超级播服务的企业,在项目初期,每个销售都需要在“超级爆单王”上注册一个“身份识别码”。注册后,无论是把客户拉进群,还是把直播链接、商品链接发送给客户,客户的反馈动作都可以记录到对应销售的手机里。

亮点二:告诉销售卖给谁!事半功倍!

“超级爆单王”可在众盟超级播的直播全周期中持续跟进,自动对客户做行为区分:例如对某某商品感兴趣、申请了视频面诊、已下单等等。

这样销售在追订单的时候,就有据可循,极大地提升了他们的工作效率。而且销售能在第一时间看到自己的客户下单成交,这样也能有效推动他们更积极的去出单!

02

身份识别系统用的好GMV绝对少不了

直播前——拉老人(种子用户),裂变新人,业绩结构拓新。

①从直播过千场消费医疗直播的经验来看,种子用户对直播的贡献在60%以上,能否把种子用户拉进群,是决定一场直播是否成功的关键因素之一。

②在私域盘点阶段,我们要清楚的知道,每一个销售的微信里,有多少客户,预计有多少客户可以进群。

③众盟超级播的社群运营,会重点做客户的裂变,从种子用户裂变出110%的新客户。这些新客户,是种子用户的朋友或家人,一般都是生活圈子一样的人,这些裂变出来的新客户,自然而然也成了我们企业的新重点客户。

④这些新客户,预计会在直播中为我们带来30%以上的GMV业绩,并且他们通过直播也会对企业建立初步的认识和信任。

新客户为企业注入了活血,组成了新的业绩结构。而且这些新客户,不仅质量高,获客成本也远低于公域,这就是为什么新兴起的私域能逐渐成为各机构主流营销渠道的原因。

直播中——老客户关键数据:复购、出单;新人关键数据:进直播间率

直播开始后,销售在“超级爆单王”可以看到自己哪些客户没有进入直播间,可以再次邀约客户进入直播间,提升直播效率!

直播后——“下单不核销,等于白干!”

直播结束后,实时查看订单,重点跟进客户核销进度,同时对于未下单的客户进行分析,制定对应的销售策略。

03

老板怎么用起来?恰当的考核帮助老板有效管理

通过超级播爆单王数据分析,建立直播全流程激励策略,充分释放直播的势能!

直播前——邀约排名!

超级播的超级豆功能,会大大提升销售邀请的效率,邀约的客户越多,获得的奖励越多!另外,销售的邀约排名机制,形成“你追我赶”正向激励机制。

直播中——成交排名

做激励!物质,是可靠的推动力!

第二现场大屏幕,销售榜单实时展示,当场知晓业绩情况,让销售们形成正向激励机制。

另外,系统支持根据机构情况设置不同业绩奖励机制。

针对优秀销售,设置排名竞争机制

例如:设置本场次销售前三名,获得奖励;或者设置每小时内销售冠军获得奖了!

针对初级销售,设置目标奖励

初级销售可能不太善于直接成交,或者是手里的客户还不成熟。可以指定一些邀请奖励,例如,鼓励销售邀约足够多的客户进直播间!邀请越多,奖励越多!

直播后——一键查看核销进度

企业负责人可以在超级播后台看到实时核销进度,根据情况做出合理安排,有效保证客户的到店。

对跟进未核销客户,溯源到对应的销售,做到实时了解每一位销售业绩情况!

04

小结

截止到9月28日,众盟超级播本月已为近百位医美、口腔、眼科机构提供私域直播服务,累计为各个机构创造GMV近5000万!

这一个又一个的数字背后,既离不开运营专家,更离不开强大系统的支持,超级播超级爆单王为消费医疗机构提供精准的身份识别数字化服务。让私域直播营销实现千人千面,第一时间为销售推送的始终是客户感兴趣的商品,帮助销售更了解客户需求,是销售爆单、业绩增长的利器!帮助企业“逼”销售赚到钱!

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